隐私政策
1. 概述
欢迎您，尊敬的客户、合作伙伴（以下统称为“客户”）访问BitCake平台。BitCake平台包括由BitCake科技有限公司运营的所有应用程序、电子信息页面、工具、数字解决方案和服务，税号为0318339203，地址位于胡志明市第1区阮公著街180-192号TNR大厦10楼（以下简称 “BitCake”）。
BitCake 致力于尊重隐私，并根据越南法律努力履行保护所有使用 BitCake 平台的客户个人资料的责任
BitCake 始终认识到保护客户共享和提供的所有个人资料和私人资讯（以下统称为 “DLCN” ）的重要性。因此，BitCake认真负责地制定了本隐私权政策（以下简称 “本政策”），旨在订立本协议，并向所有客户告知BitCake在管理、收集、使用、处理、存储和披露DLCN（统称“集合）时的规定。这是为了确保所有客户在注册、存取和使用 BitCake 平台之前清楚、充分地了解本政策。
通过注册、使用和参与BitCake平台上的活动，客户已阅读、理解并同意遵守本政策的所有条款和条件，以及根据BitCake平台上公开的每个时段的任何修改与补充（如有），以及越南现行法律的规定。同时，客户同意允许BitCake有权根据本政策规定收集、存储、使用、处理和分享DLCN。
2. 适用范围
BitCake的个人数据处理活动（是一种或者多种对个人数据有影响的活动：包括但不限于收集、记录、分析、确认、存储、编辑、公开、合并、访问、检索、回收、加密、解密、复制、分享、传输、提供、交付、删除、销毁个人数据或其他相关活动），当客户访问、注册、使用BitCake平台或BitCake提供的任何服务时。
个人数据是指与客户有关的信息以及与特定个人相关的任何其他信息，以符号、文字、数字、图像、声音或类似形式在电子环境中存在，用于识别特定个人。个人数据包括基本个人数据和敏感个人数据。
DLCN的范围由客户允许BitCake 收集在访问，使用BitCake平台的过程及/或一些由BitCake提供的服务，包括以下资料：
(i) 客户识别资料、银行帐户资料、馀额资讯、资产资讯、交易资讯、定位识别个人的位置资料、身分证明文件影像（对于个人）、营业执照影像、商业登记证（对于组织） ;电话号码;其他支付帐户资讯；客户的脸部照片，以及其他由客人提供的可能发生的相关的信息（如有）；客户在使用BitCake平台上的服务/任何功能、任何产品时允许收集，访问，存储或者由BitCake通知/要求在每种具体情况下；
(ii) 客户帐户上的交易和活动资讯包括但不限于：支付交易、消费支付历史、活动历史、BitCake平台帐户馀额波动、奖励积分/帐户累积积分（如有）、促销代码/优惠券（如有）、促销/顾客奖励（如果有）；更改/重设支付密码（PIN）；与 BitCake 平台上的合作伙伴合作实施的其他活动相关的资讯。
(iii) 资讯被发送通过客户使用的电脑，手机，或者其他设备的BitCake 平台上以使用与访问BitCake 平台例如：客户访问的网站、应用程式的资料、IP 位址收集、客户位置、装置识别 ID、装置类型、电脑资讯、行动装置、网路设备、网站显示统计的数据、存取的应用程式等其他基本资料；当客户访问BitCake 的产品和服务，或访问与BitCake 提供的线上服务配合的第三方网站和应用程式时，BitCake 及其业务合作伙伴和供应商可能会使用Cookie 和追踪工具（统称为Cookie）来识别客户是一个使用者的身分以客制化客户的线上体验、客户使用的服务以及广告，介绍其他线上产品；衡量促销的有效性并进行分析以最大限度地降低风险、防止潜在诈欺并促进对 BitCake 服务的信任和安全；BitCake 服务和产品的某些方面和功能只能使用 Cookie 来实现，因此如果客户选择停用或拒绝 Cookie，客户对服务的使用可能会受到限制或无法使用；当客户使用设备存取和使用服务时，根据每种类型设备的结构、功能和设计，供应商允许客户为每种设备设定、配置和选择功能以让BitCake的服务与产品可以访问并使用一些或者一定的全部信息量根据客户的选择。
(iv) BitCake平台或与BitCake合作的合伙人或BitCake渠道（无论是否附属或与第三方合作）生成的信息，例如：标识符、AppID、社交网络账户识别信息等系统上的客户识别信息（ Zalo ID，...），以及 BitCake 平台、BitCake 的合作伙伴或与 BitCake 合作的第三方在访问和使用 BitCake 或与 BitCake 合作的第三方的产品和服务时创建的用于识别客户身份的任何其他信息。
(v) BitCake平台上的银行账户关联及支付信息，包括但不限于：银行账户名称及号码、关联银行信息、注册银行账户的电话号码及相关信息。
(vi) 客户在大众媒体、社交网络、电子商务平台提供的信息，以及为链接、访问或使用 BitCake 平台服务和产品所需的向第三方提供的信息，包括但不限于：客户偏好、位置、账户信息、消费趋势等。
(vii) 与使用 BitCake 平台服务的组织和合作伙伴客户相关的信息，包括但不限于：发布和交易的商品、产品、服务（如有）、参与客户的优惠/促销计划信息； 组织识别信息（如税码、地址、代表人、法人实体名称...）、...；
(viii) BitCake 根据法律规定、BitCake 平台使用条款、国际惯例、政府行政主管部门的要求以及 BitCake 与客户之间的其他协议（如有）为履行其法律义务而需要收集的其他信息。
3.客户同意
当客户注册、访问或使用BitCake平台或BitCake提供的任何服务时，客户确认客户已阅读、理解并同意允许BitCake按照规定收集、存储、处理、分享和使用DLCN的权利。因此，客户自愿按照本政策的规定与BitCake共享数据信息。
如果客户、或合作伙伴不同意 BitCake 收集、使用、存储、共享和/或处理个人数据，或者不同意本政策的任何部分，请不要注册、访问或使用任何内容。 BitCake 平台或 BitCake 提供的服务的一部分，并且必须从客户使用的设备中删除 BitCake 平台的安装，终止使用 BitCake 提供的服务。如果客户无意中提供了不同意共享的DLCN，客户必须立即向BitCake发送书面通知，要求销毁或删除客户不同意共享或使用的DLCN，并且客户必须终止使用BitCake 平台并从所使用的设备中卸载 BitCake 平台。
BitCake可能会不时编辑本政策，以更新法律的变更、技术系统的新功能或服务于BitCake平台上的服务部署。 如果客户继续访问、登录、使用BitCake平台或BitCake提供的服务，即表示客户接受本政策不时的变更。
针对第三方的政策：如果客户代表第三方进行访问，则客户有责任就遵守本政策的情况通知第三方并获得其批准。 客户确保 BitCake 免受与本政策中规定的数据和信息相关提供信息的所有第三方请求、投诉和诉讼的责任。 客户有责任确保提交给 BitCake 的所有 DLCN 与信息是完整、相关、真实且准确。 此外，如果客户向 BitCake 提供或授权 BitCake 使用与第三方（包括客户的配偶、子女、父母和/或员工）相关的任何 DLCN，则在向 BitCake 提供该第三方的 DLCN 之前，必须获得客户授权第三方对本政策的同意。
4.收集和使用DLCN的目的
客户同意并授权 BitCake 出于以下目的（统称为“目的”）收集、存储、处理、使用和共享客户的 DLCN：
(i) BitCake 运营并向客户提供服务，包括但不限于：
l 优化BitCake平台功能和服务；
l 管理、维护和提升服务质量；
l 检查、验证与核对信息以验证客户身份；
l 在BitCake平台上的客户账户与第三方平台/系统或服务上的客户信息之间创建服务链接；
(ii) 维护和记住登录帐户信息：BitCake 使用客户信息来维护和管理 BitCake 平台上的客户帐户.
(iii) 客户关怀服务和投诉解决：回复客户在使用 BitCake 服务过程中提出的问题、请求和投诉.
(iv) 与 BitCake 合作的第三方协调处理和共享，以优化服务质量，进行新产品、功能、新服务或服务于 BitCake 的其他功能和活动，包括但不限于统计、调查、市场研究、贸易促进、业务绩效衡量和信息认证评估。
(v) 宣传和介绍有关 BitCake 的产品以及与 BitCake 合作的合作伙伴的服务的产品、服务、促销、研究、调查、新闻、更新信息、活动、广告和相关内容.
(vi) 个性化：BitCake 可以汇总收集到的数据，以便 BitCake 通过个性化方面更好地服务客户，包括但不限于：(i) 改善和个性化 BitCake 平台上的客户体验，(ii) 改善便利设施、服务、适应个性化需求，提出新的合适的服务理念。
(vii) 安全：防止账户被破坏、篡改和欺诈，确保客户在 BitCake 平台上操作时的安全.
(viii) 根据法律规定：BitCake 可以应国家主管机构的要求收集、存储和提供。 此外，为了解决与使用BitCake服务相关的投诉或争议的需要；
(ix)其他目的：对于上述未指定的使用 DLCN 的任何其他目的，BitCake 将在使用该信息之前通过 BitCake 平台进行具体或公开通知给客户。 如果客户收到 BitCake 平台上的通知或公开信息，但在没有书面拒绝使用 DLCN 的情况下继续使用，则视为客户已同意收集、存储、处理、使用，且无任何投诉。并按上述方式共享 DLCN。
5.收集DLCN的时间
当客户采取以下任何行为时，客户同意并授权BitCake收集与客户相关的DLCN：
●注册或访问BitCake平台或BitCake提供的任何服务和/或传达与BitCake的任何产品和服务或与BitCake平台相关的任何表格、请求。
●使用BitCake运营的服务，包括但不限于访问BitCake平台并使用应用程序或小部件、插件、小应用程序，或任何其他软件、应用程序或BitCake与第三方合作的任何其他应用程序或技术解决方案运行。
●客户在参与BitCake平台活动或应BitCake平台要求时上传和提供图像、文件、信息和DLCN。
●联系 BitCake 发送 问题、请求或投诉以获得支持。
●参与BitCake自行组织或与第三方合作组织的会员计划、促销、奖励、调查或其他活动。
●由业务合作伙伴或第三方提及BitCake。
●其他合法来源：BitCake从其他合法来源收集DLCN，包括但不限于：通过客户在BitCake平台上对信息调查的回复和/或电子邮件、客户通话录音的活动、客户在BitCake平台上的确认等。
6、DLCN的使用范围
●BitCake承诺根据越南法律的规定使用客户的DLCN。 所有 DLCN 的使用均须遵守本政策和相关法律法规。
●BitCake使用客户的DLCN来实现本政策或BitCake平台上公开公布的使用条款中详述的目的。
●如果政府行政主管部门要求对客户的违法行为进行调查，客户同意且BitCake有权在主管部门许可的情况下提供客户的DLCN。
7、信息存储时间
●客户的个人数据将由BitCake存储在BitCake平台中，并且BitCake保留遵守本政策的权利，直至客户通过书面要求BitCake删除BitCake平台上的所有DLCN并完成BitCake平台的卸载、终止使用BitCake的服务。 BitCake 发行的客户账户以及 BitCake 运营的服务。
●在任何情况下，BitCake 都致力于保护BitCake 平台上客户的DLCN 的安全。 BitCake 使用先进的技术安全措施并实施严格的安全程序来保护客户数据免遭未经授权的访问、滥用、披露、不适合的更改或破坏。
8.可以获取信息方
●BitCake承诺不会向任何第三方非法披露客户的个人资料，但本政策明确规定或每次在BitCake平台上依法公开公告的情况除外。
●仅在以下情况下才向第三方提供客户的DLCN： (i) 向与客户有跟BitCake合作伙伴有交易的； (ii) 当有国家主管机构的要求； (iii) BitCake需要在法律面前维护自身合法权益的情况； (iv) 为保护在BitCake平台运营的客户安全权益的紧急、必要的情况； (v) 业务活动转让（如有）； (vi) 根据BitCake的功能或根据本政策规定的目的和情况开展活动。
9、DLCN收集与管理单位的地址
●单位名称：BitCake科技有限公司
●胡志明市计划投资局于2024年3月11日颁发的商业登记证号码：0318339203。
●总部：胡志明市第一区阮太平区阮公著180 - 192号TNR大厦10楼
●电话号码：1900 06 6868
●邮箱：[email protected]
10. 客户运营DLCN的方法和工具
如果客户想要访问、检查、编辑和更新 DLCN，客户可以登录 Bitcake 平台上的个人帐户来执行此操作。 或直接联系热线：1900 06 6868 或发送电子邮件至 [email protected] 以获取提出请求的帮助。
11.撤销同意、请求限制、反对数据处理
除非法律另有规定，客户可以通过电子邮件地址 [email protected] 向 BitCake 发送书面通知，撤回对收集、使用和/或披露的同意，或请求删除 BitCake 维护或控制的客户 DLCN卸载并停止使用 BitCake 平台的任何部分。 应客户要求，BitCake 将停止收集、处理和使用客户的 DLCN，并删除客户共享的 DLCN，除非法律另有要求或 BitCake 有其他合法目的保留此信息。
如果客户请求撤回对 DLCN 处理的同意或请求删除 DLCN，则客户将无法继续使用 BitCake 平台，并且 BitCake 将无法提供客户所请求的产品和服务。 。 BitCake 对因终止而造成的任何损失或损害不承担任何责任。 客户撤回同意、删除或请求删除客户的 DLCN 不会影响先前同意的数据的使用、处理和共享的合法性。
12.DLCN安全
BitCake始终在允许的范围内尽最大努力确保客户DLCN的安全，具体如下：
- BitCake平台上的客户数据将根据本政策并遵守法律承诺绝对保密。 每位客户信息的收集和使用仅在获得客户同意的情况下进行，本政策和法律规定的其他情况除外。
-如果BitCake平台遭受攻击导致客户DLCN丢失，BitCake将负责向主管部门报告该事件，以便及时调查、处理并通知已知丢失DLCN的客户。
- 客户在注册会员时，必须按照BitCake平台的要求提供完整、准确的DLCN，并对所提供信息的合法性负责。 如果客户提供的数据不准确、不完整、不合法，BitCake不承担任何责任，也不会解决任何与客户信息安全相关的投诉。
13.客户的权利和义务
客户有权：根据法律规定了解、同意、访问、撤回同意、请求删除数据、限制数据处理、提供数据、反对数据处理……
客户有义务： 保护自己的个人数据； 要求其他相关组织和个人保护其个人信息； 同意BitCake处理个人数据时提供完整、准确的个人数据； 履行有关个人数据保护的法律规定以及法律规定的其他义务。
14. 联系方式
当客户对本政策或BitCake DLCN的实际收集和管理有任何问题、疑问、投诉时，客户可以通过以下方式联系BitCake平台：
-拨打热线电话：1900 06 6868；
-发送电子邮件至电子邮件地址：[email protected]。