CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin mua bán, thông tin cá nhân, thông tin mật của doanh nghiệp đang là vấn đề khá nhạy cảm trong xã hội. Website bitcake.vn chúng tôi luôn trân trọng những thông tin liên kết từ phía khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật xem như là mục tiêu sống còn của đơn vị chúng tôi.
Chúng tôi nêu những điều kiện đảm bảo tuyệt đối dưới đây để quý khách hàng biết rõ và có thể chắc chắn rằng chúng tôi tôn trọng tất cả những quyền lợi riêng tư cũng như nguyên tắc bảo mật thông tin nhạy cảm của cá nhân khi các thông tin của quý khách hàng được cung cấp cho Website bitcake.vn. Trước khi truy cập và đăng tải thông tin, quý khách hàng nên đọc qua các quy định bảo mật cần thiết để tránh những điều không mong muốn sau này.
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin và quản lý thông tin
– Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Ecofarm Pay
– Địa chỉ: Lầu 6, 39 Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
– Hotline: 1900 252 245
– Email: hotro@bitcake.vn
2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website bitcake.vn thu thập thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại bitcake.vn.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: bitcake.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp (bao gồm Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng). Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc thành viên tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của bitcake.vn.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Công Ty TNHH bitcake.vn Việt Nam cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Website bitcake.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
+ Khi có sự đồng ý của bạn.
+ Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng của bạn (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển, …).
+ Khi chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc các trường hợp sau:
– Công Ty TNHH bitcake.vn Việt Nam
– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của Công ty. Các đối tác này sẽ nhận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản) để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể thực hiện quyền chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hotro@bitcake.vn hoặc số điện thoại: 1900 252 245.
7. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
+ Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
+ Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ website bitcake.vn.
+ Đưa ra khiếu nại nếu có vi phạm về bảo mật thông tin cá nhân.
8. Thay đổi điều khoản bảo mật
Website bitcake.vn có thể cập nhật điều khoản bảo mật thông tin khách hàng khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ các thay đổi (nếu có).
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi sử dụng, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến website bitcake.vn theo các cách sau:
– Gọi điện thoại đến số Hotline: 1900 252 245.
– Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: hotro@bitcake.vn.
– Gửi văn bản khiếu nại đến địa chỉ: Lầu 6, 39 Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Thời hạn để website bitcake.vn xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.
Trong mọi trường hợp, bitcake.vn ưu tiên thương lượng, hòa giải với khách hàng để thống nhất và đưa ra giải pháp xử lý khiếu nại.
Nếu thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
bitcake.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm của chúng tôi, vì vậy, trong trường hợp có thắc mắc hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ qua số hotline 1900 252 245 hoặc email hotro@bitcake.vn.
